河源市和平县服务认证机构
电话:4006466645
地址:河源市源城区永祥路人人康药店对面三楼
河源和平服务认证科普:
店铺的七大魅力
地点魅力
一个地点在店铺里面占55%的魅力,所以好地点非常重要。跟你目标客户的接近度,还有交通便利、停车方便,还有好不好找。
价格魅力
能够被顾客接受的,叫做最合理的价格,叫做价格魅力,不是指最便宜。
三品魅力
三品指陈列、摆设、布置,以及它的配备。
设施魅力
例如同样的咖啡在外面的卖2元钱,而咖啡厅就要25元钱,这就是设施的魅力。
情报魅力
客户档案,客户资料,客户的信用、客户的户籍管理,客户的喜好喜欢。
人员魅力
假设在男装店里有两个长得很可爱的导购代表,发现生意特别好,有些帅哥,每天就在那边,买东西也有心情,这个叫人缘,脸笑嘴甜,这个生意就会特别好。
服务魅力
个性化服务往往体现在细节上,细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。服务态度好将吸引更多的顾客。
河源和平服务认证简介:
服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是由服务认证机构运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求开展的第三方证明,服务认证机构应满足ISO/IEC17065的要求。
服务的规定要求通常包含在标准或其他规范性文件中,服务认证不局限于无形要素的评价。某些情况下,服务的有形要素可对通过服务的过程、结果、资源和控制等方面的符合性评估提供证据。 服务认证方案应参照ISO/IEC17067和ISO/IEC TR 17028 判定,认证方案涉及一系列内容,包括有形要素、过程要素、能力要素和知识要素等。 服务认证向顾客、监管机构、行业和其他利益相关方提供信心,以证明这些服务组织提供的服务满足规定的服务要求。 服务认证能够在国家、区域和国际层面促进贸易、市场准入、公平竞争和顾客认可。
河源和平景鸿iso认证有限公司,专业服务河源和平本土企业17年,服务河源和平超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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