河源市连平县保安服务认证机构
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河源连平保安服务认证科普:
客户服务中的职业微笑技巧
笑不露齿所表达出来的是一种什么样的感觉呢?为什么要笑不露齿?
所谓笑不露齿,指的是应该很含蓄,体现出有素质、有修养、有内涵。但做服务工作的微笑要表达一种热情,微笑是要露齿的。那么“露齿”怎么衡量?拿什么来衡量你笑得很标准,或笑得差一点,笑得根本就不行?这个衡量的尺度是什么?其实最重要的是人心理上的感觉。不同的人可能会有不同的感受。每个人都有不同的审美观,那么标准是什么?当然应该是自然。实际上,职业微笑的衡量标准是在你笑的时候,露出牙齿的颗数要有八颗。露出上边的虎牙,下边也要露。职业的服务微笑,叫做“八颗牙齿”微笑。这种微笑已经变得很职业化。因为它不需要发自内心,甚至说得简单一点,他只需要对着镜子把自己的牙数出来,凝固住表情不动就达到了职业微笑的表情。日本有几家专门训练微笑的学校,这几个学校是通过咬筷子来进行训练的。上课始终咬着一只筷子进行练习,让脸部肌肉适应这个角度。露出哪八颗牙呢?是上排的八颗。这有科学的道理。人在笑时,可以笑得很大,但如果只让你露出一排牙齿,不露出下排,只露出上排,最多只能露出八颗牙齿。你回去可以对着镜子试一试。当你试图露出上排10颗牙齿时,必然会露出下排的牙齿。客户服务中所规范的微笑叫做八颗牙齿的微笑,这是一种职业微笑。这样,就变得非常好评估衡量了,也变得非常简单了。
河源连平保安服务认证简介:
随着我国对外开放的不断深入,经济迅速发展,一个和谐稳定的社会环境和治安秩序是社会各界共同的意愿。目前,不少地方政府加大了对保安产业的支持力度,不仅出台了许多加快保安业发展的政策,还加大了人力、技术和资金投入,为我国保安业发展壮大提供了良好的发展环境。
目前河源连平保安服务不仅包括门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询,还包括保护客户人身、财产和信息等安全,预防违法犯罪,维护客户合法权益等服务。可以说,河源连平保安服务业是保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展的一支不可或缺的重要力量。
河源连平保安服务企业按照GA/T594《保安服务操作规程与质量控制》进行评价,按照级别高低依次为五星级、四星级、三星级。
保安服务认证的意义
1.有利于加强河源连平企业内部管理能力,让管理制度符合国家标准。通过保安服务认证,形成系统化、规范化的管理制度,明确内部职责,使各个部门都能严格按照国家标准的要求和流程运作,来强化企业服务能力。
2.有利于河源连平企业改进运营,提高业主满意度,提升公司形象。帮助企业有效降低经营成本。
3.通过保安服务认证,强化河源连平企业保安团队专业素养,提高保安人员综合服务水平。
河源连平景鸿iso认证有限公司,专业服务河源连平本土企业17年,服务河源连平超过300家企业,欢迎您的来电咨询。
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