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河源市和平县iso体系认证机构

发布时间:2024-11-06 02:50:00 丨 浏览次数:238

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河源和平iso体系认证科普:

在客户服务的语言中,没有“但是”

你受过这样的赞美吗?——“你穿的这件衣服真好看!但是……”

不论你前面讲得多好,如果后面出现了“但是”,就等于将前面对客户所说的话进行否定。

正确方法:只要不说“但是”,说什么都行!

客户服务语言中没有“但是”。什么叫没有“但是”呢?在沟通中有一个很重要的法则叫做“Yes Yes But”。“是,是,但是”等于什么?等于“不”。很多人都认为,以前很婉转地表达不同观点的最好方式是“Yes Yes But”。现在客户越来越精明,你说“但是”等于把你前面说的话全都否定了,所以客户感到这是一种很圆滑的外交辞令。比如说:“你穿的这件衣服真好看,不过……”,“不过”什么?“不过”就把前面说的那句话又收回来了。因此说现在比较忌讳说“但是怎么怎么样”,不要让客户感觉到你的语言表达完全是一种外交辞令。



河源和平iso体系认证简介:

iso体系认证是指河源和平企业,通过一个第三方机构对企业的内审管理体系进行深度审核,以证明河源和平企业达到的规范化管理水平的一种手段。


iso体系认证是一种证明河源和平企业管理体系符合国际标准的方式。它可以提高企业的管理水平和竞争力,同时也是河源和平企业展示形象和增强信誉的途径。


iso管理体系认证,是按不同的管理体系标准要求,建立方针和目标,并实现这些方针、目标的管理体系。它是将不同的管理体系,如质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系等看作是一个整体,将其管理体系共同的部分,如方针、目标、企业结构、职责、文件、记录、程序、人员培训、资源管理、内审和管理评审、不合格控制和纠正/预防措施等有不同侧重点的管理要求结合在一起进行管理,形成的相互统一、相互协调、相互补充、相互兼容的有机整体。



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